O consumidor baiano vai ter agora seis opções de datas para escolher o vencimento da conta de água. Esta mudança nas regras de abastecimento é um das novidades da audiência pública que acontece na próxima quarta-feira (dia 24), às 14hs, no Instituto Anísio Teixeira. Com o novo regimento, a fatura precisa ser fechada com pelo menos cinco dias de antecedência do vencimento.
Outra novidade é que a água só vai poder ser cortada, por falta de pagamento, trinta dias depois do morador ou da empresa ser comunicado da possível suspensão do abastecimento. As regras para a prestação de serviços de água e esgotamento passam a ser reguladas e fiscalizadas pela Coresab – Comissão de Regulação dos Serviços Públicos de Saneamento Básico do Estado da Bahia.
Com a regulamentação, as prestadoras de serviço vão precisar deixar à disposição do usuário canais de atendimento 24 horas, inclusive aos sábados, domingos e feriados.
As novas regras para os serviços de água e esgotamento na Bahia serão definidas após 20 anos de espera. De acordo com o comissário geral da Coresab, Raimundo Filgueiras, os direitos e deveres de cada setor serão estabelecidos de forma objetiva através de normas e práticas. “Estamos entrando em uma nova era na relação entre prestadores e usuários na área de saneamento básico”, afirma Filgueiras.
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